L'importanza per le PMI di sapere individuare e applicare alle diverse aree aziendali , funzioni, processi e ruoli i KPI. L'articolo fornisce un supporto pratico agli imprenditori attraverso elenchi di kpi divisi per area aziendale. L'elenco è solo esemplificativo , in quanto gli indici sono infiniti e devono sempre essere contestualizzati alla specifica azienda.