Anche nelle PMI l'organizzazione e la programmazione aziendale diventano irrimandabili per una corretta gestione aziendale che produca risorse e utili. A tale scopo la scelta e l'utilizzo di KPI, diventa indispensabile e proficua nell'ottica di una misurazione e valutazione di attività, funzioni, processi e ruoli aziendali. l'utilizzo dei KPI permette ad imprenditori e manager di avere indicazioni importanti per porre in essere tempestivamente azioni correttive.